1️⃣ Prodotti Alimentari
Per motivi di igiene e sicurezza alimentare, i prodotti alimentari non possono essere restituiti o rimborsati una volta consegnati o ritirati.
Questa regola si applica a tutti i prodotti freschi o confezionati, inclusi:
🥩 carne, 🍗 pollame, 🍚 riso, 🌿 spezie e altri alimenti.
2️⃣ Prodotti Non Alimentari
I resi o cambi sono accettati solo per prodotti non alimentari (come utensili da cucina, profumi, articoli da bazar, ecc.) entro 7 giorni dall’acquisto, a condizione che:
Il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato.
Sia restituito nella confezione originale, completo di etichette e accessori.
Venga presentato uno scontrino o una prova d’acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto sia difettoso o ci sia stato un errore da parte di Usman Foods.
3️⃣ Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevi prodotti danneggiati o difettosi, ti preghiamo di segnalare il problema entro 24 ore dalla consegna, fornendo foto e una breve descrizione tramite:
📱 WhatsApp: +39 351 580 9306
📧 Email: usmanfood2019@gmail.com
Dopo la verifica, Usman Foods offrirà:
una sostituzione gratuita, oppure
un rimborso totale o parziale, a seconda della situazione.
4️⃣ Modalità di Rimborso
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto:
Contanti, per acquisti in negozio;
Bonifico bancario o metodo di pagamento originale, per ordini online.
I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi dopo la conferma.
📍 Usman Foods
Via Soprasasso 24/5, 38121 Gardolo (Trento), Italia
📧 usmanfood2019@gmail.com
📞 +39 351 580 9306
🌐 www.usmanfood.it
